太锅锅炉始终推行“优质快捷创美誉”的服务宗旨，追求客户100%满意的服务目标，为用户提供全方位、全身心、全过程、全天候超期望值的满足用户个性需求的优质服务。我们相信：产品服务是新的销售的开始。 1.售前保障： ①设有客户服务部，常驻维修人员和技术支持人员。 ② 向采购人和直接使用人提供设备所需技术资料，包括但不限于锅炉技术性的指标分析，锅炉房的设备布置建议、工艺流程、设备配套、投资成本、运营成分、经济效益等项的招标分析。 2.售中服务： ① 安装过程中，我们将积极配合采购人和维修工程师共同参与设备的开箱、验收、安装、调试。主动向采购人有关技术人员提供关于正确使用设备的指导。 ② 在锅炉及系统安装完毕后，我单位将派出经过专业培训，具有丰富锅炉调试经验的技术人员进行锅炉调试，保证锅炉运行在高效率，低能耗的最佳工况下。 ③ 安装完毕调试正常后，我们将在现场免费为贵单位培训操作人员，保持设备功能的最大发挥。 3.售后服务： ① 从锅炉运转开始，我公司售后服务人员都会定期不定时的对用户进行电话回访，了解锅炉运行情况，指导操作人员的工作，对锅炉进行认真检查，排除故障隐患，与用户交流服务意见。 ② 设备一旦出现故障，售后服务人员接到通知后2小时到达，不解决问题不离开现场。 ③ 检修维修期间，我公司售后服务人员对锅炉进行清洗、加药、防锈、防腐和清理，并进行必要的保养后关机；开机前由服务人员对锅炉进行检修、调试并做记录，使锅炉保持良好状态。 ④ 建立完善的售后服务电脑档案，随时为用户提供专业的产品咨询及优质的技术服务。
